Conditions du service client fondé sur l’intelligence artificielle

1. Le service et votre choix

Le service client IA de TaharaSmart est exploité par יהלום זקס sous le nom commercial Yahalom Digital Systems Il s’agit d’une IA, et non d’une personne Le changement du nom affiché ne modifie ni l’identité du service, ni ses pouvoirs, ni les preuves de consentement antérieures

Un consentement séparé non précoché est requis sans conditionner l’usage ordinaire du produit L’aide et le contact humain restent disponibles sans consentement, après retrait, en cas de panne et après la fin d’un abonnement Le contact est support@taharasmart.com, sans délai de réponse promis

2. Finalités et informations

Le service aide à utiliser le produit, les réglages non religieux, l’abonnement, les demandes de facturation et d’assistance Il peut traiter le texte saisi et les seules informations nécessaires à la question, telles que l’état de l’abonnement, les opérations, les préférences de notification et vos demandes Ne partagez ni mot de passe, code de vérification, carte complète, données d’autrui ni détails intimes inutiles

Le service n’a pas accès au calendrier personnel, à l’historique religieux, aux événements, notes, coutumes personnelles, état religieux, résultats calculés ou lieu de calcul Ses permissions sont plus limitées que les vôtres Le texte saisi peut néanmoins contenir des données personnelles ou sensibles Le filtrage local réduit le risque sans garantir une détection parfaite

3. Prestataires et traitement hors d’Israël

Lors de l’activation, les messages et informations autorisées nécessaires peuvent être transmis par OpenRouter au modèle Claude d’Anthropic hébergé par Google Vertex au point google-vertex/europe, ou directement à Gemini sur Google Vertex dans le projet du service et la zone européenne eu Le choix administratif suit les vérifications de connexion et de confidentialité Une panne ne déclenche aucun changement automatique Le traitement peut se dérouler hors d’Israël

L’activation exige l’interdiction de l’entraînement sur le contenu, du partage pour améliorer les produits et de la journalisation volontaire du contenu OpenRouter exige aussi le routage deny et ZDR vers le point approuvé L’absence d’entraînement ne garantit pas une conservation nulle Google peut conserver des informations pour prévenir les abus ou répondre à des obligations légales Le chat n’utilise ni recherche, cartes, téléversement, navigation ni outils externes du prestataire Nous ne garantissons pas une suppression chez un prestataire ou dans ses sauvegardes au-delà des accords applicables

Pour les requêtes Gemini directes, Google peut conserver les demandes signalées jusqu’à 90 jours pour prévenir les abus, avec examen autorisé si nécessaire et sans entraînement, selon les conditions applicables

4. Limites des réponses et confirmations

L’IA peut se tromper Les faits personnels et financiers proviennent des sources du serveur Une réponse sans source approuvée peut être refusée Une prévision n’est pas un paiement Un échec ou un état inconnu du prestataire ne prouve pas si un débit a eu lieu Un reçu n’apparaît que si un document officiel appartient au compte

Le service ne fournit ni décision religieuse individuelle ni calcul personnel Une question religieuse peut recevoir uniquement une citation canonique approuvée avec lien et renvoi à un rabbin ou une autorité qualifiée Le support humain est technique et ne rend pas de décisions religieuses

Toute modification permise, demande ou ajout exige un aperçu et un bouton de confirmation authentifié Un oui écrit n’est pas une autorisation Le service ne débite, rembourse, modifie les paiements, résilie, supprime le compte ni modifie le calendrier Ces actions utilisent les écrans officiels Les rappels e-mail vont uniquement au compte Google Les SMS exigent leur vérification et consentement séparés

5. Conservation, titres et suppression

Les conversations, messages et titres sont conservés au maximum 60 jours depuis la création, ou moins selon la politique affichée La reprise, l’ajout d’un message et la génération du titre ne prolongent pas l’expiration À la fin ou après inactivité, le prestataire actif reçoit une demande de titre fondée sur des descriptions minimales de sujets approuvés, sans identifiants ni transcription personnelle brute Un titre général peut remplacer un échec

Vous pouvez supprimer une ou toutes les conversations et retirer séparément votre consentement Le retrait arrête les nouveaux appels et actions La suppression empêche l’accès et l’enregistrement ultérieurs sans rappeler les données déjà transmises Le nettoyage durable et le TTL ne garantissent pas une suppression à la seconde exacte Les sauvegardes suivent leurs politiques Les marqueurs d’effacement doivent être appliqués avant réouverture d’une restauration

Une demande officielle confirmée est distincte du chat et possède une référence réelle, le nom et l’e-mail du compte et le contenu approuvé Aucune transcription, calendrier ou capture n’est jointe automatiquement Supprimer le chat ne supprime ni demande officielle ni registre financier Les preuves de consentement et registres suivent leur conservation juridique applicable L’utilisation opérationnelle personnelle est limitée par défaut à 60 jours Les coûts agrégés sans contenu ni identifiant de compte peuvent être conservés séparément

6. Droits et contact

Contactez support@taharasmart.com ou les canaux de la page Contact et coordonnées de l’exploitant Les droits d’accès, de correction et d’effacement suivent la loi, la Politique de confidentialité et la page Droits sur les données et suppression du compte Aucune renonciation aux droits impératifs n’est prévue

Pour vos droits et les demandes juridiques, contactez aussi yahalomdigitalsystems@gmail.com