הוראות נוספות לשירות בינלאומי

1. תחולה ושמירת דין מחייב

נספח זה משלים את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות ומדיניות הביטולים של TaharaSmart. הוראה אזורית חלה כאשר הדין של אותו אזור חל על המשתמש, על העיבוד או על העסקה. בחירה בדין ישראלי אינה שוללת הגנות חובה של מדינת מגורים כאשר הדין מקנה אותן.

המפעיל הוא יהלום זקס. דוא״ל שירות וביטול: contact@taharasmart.com.

2. האזור הכלכלי האירופי - חזרה מהתקשרות מרחוק

כאשר חלה זכות חזרה מהתקשרות לפי דיני הצרכנות האירופיים, ניתן להודיע על ביטול מנוי לשירות מרחוק בתוך 14 ימים ממועד כריתת ההסכם, ללא צורך בנימוק. אי מסירת המידע הנדרש על הזכות עשויה להאריך את התקופה בהתאם לדין. תחילת ניסיון חינמי אינה כשלעצמה מבטלת זכות הנובעת מהתקשרות בתשלום.

ניתן להשתמש בפונקציית ״חזרה מהעסקה״ המקוונת, בטופס שבסעיף 5 או בהודעה חד משמעית אחרת, בדוא״ל או בדרך חוקית אחרת. הפונקציה המקוונת תהיה מזוהה, נגישה במשך תקופת הזכאות ותאפשר אישור שליחת ההודעה וקבלת אישור על אמצעי שניתן לשמור, לרבות תוכן ההודעה ומועד השליחה. אין חובה להשתמש דווקא בטופס המוצע.

אם ביקשת במפורש להתחיל בשירות בתשלום לפני תום תקופת החזרה, וקיבלת את המידע שהדין דורש, ניתן לגבות את הסכום היחסי המותר עבור השירות שסופק עד הודעת החזרה. עצם הכניסה לחשבון אינה בקשה מפורשת לוויתור על זכויות, והתחלת שירות מתמשך אינה כשלעצמה השלמה מלאה של ההסכם. לא נחיל אוטומטית חריג של תוכן דיגיטלי שהורד על שירות המנוי המתמשך.

סכום שיש להשיב יוחזר ללא עיכוב בלתי מוצדק ולא יאוחר מ-14 ימים מקבלת הודעת החזרה, בכפוף לכללים המחייבים. ההחזר ייעשה באותו אמצעי תשלום, אלא אם הוסכם במפורש אחרת, וללא עמלה בגין עצם ההחזר.

3. בריטניה

כאשר חלים דיני הצרכנות הבריטיים, נכבד את זכות הביטול של 14 ימים בהתקשרות מרחוק לשירות, את חובות המידע ואת הזכויות הנוגעות לאיכות ולמיומנות סבירות. בקשה להתחיל לספק שירות לפני תום התקופה ותשלום יחסי בעת ביטול יטופלו בהתאם לדרישות הדין, ולא על בסיס ויתור כללי בעת הרשמה.

זכויות בשל אי התאמה, תקלה, חיוב שגוי או חידוש מנוי אינן מצטמצמות לתקופת הביטול הראשונית. הסדרי מנויים, הודעות חידוש ותקופות ביטול נוספות ייושמו ככל שהם מחייבים את ההתקשרות לפי הדין התקף.

4. סיום חידוש וזכויות בשל אי התאמה

בכל אזור שבו חל דין מחייב, אישור ״ביטול החידוש האוטומטי״ בתום התקופה הוא בחירה בהמשך שירות עד אותו מועד, ולא ויתור על זכות חזרה מההתקשרות, סיום מוקדם או סעד בשל אי התאמה.

כאשר הדין מקנה זכות לשירות דיגיטלי תואם, לעדכונים נדרשים, לתיקון, להפחתת מחיר או לביטול, זכויות אלה נשמרות. נספק את העדכונים והטיפול שהדין מחייב במשך תקופת האספקה הרלוונטית. שינוי שאינו הכרחי ושפוגע מהותית בשירות כפוף לזכויות הודעה וסיום שבדין. החידוש לא יבוצע ללא הסכמה או הודעה כאשר הן נדרשות.

5. נוסח הודעת חזרה מהתקשרות

לכבוד: יהלום זקס, contact@taharasmart.com.

אני מודיע על חזרתי מההתקשרות לשירות TaharaSmart שלהלן.

שם המשתמש: ________. כתובת מגורים או מען למענה: ________. דוא״ל החשבון: ________.

מועד ההתקשרות: ________. מסלול או מזהה עסקה, ככל שידוע: ________.

כתובת דוא״ל לקבלת אישור: ________. תאריך משלוח ההודעה: ________.

חתימה, רק כאשר ההודעה מוגשת על נייר: ________.

אין צורך להסביר את סיבת החזרה כאשר הדין אינו דורש זאת. אי ידיעת מספר העסקה אינה מונעת הודעה שניתן לזהותה באמצעים סבירים.

6. צרפת

לצרכן שעל עסקת השירות שלו חל הדין הצרפתי נשמרות בין היתר זכויות החזרה מהתקשרות, ביטול מקוון, גילוי וחידוש, והאחריות החוקית להתאמת השירות הדיגיטלי במשך תקופת אספקתו. אפשר לבקש טיפול באי התאמה ללא עלות; כשהתנאים שבדין מתקיימים עומדות גם זכויות להפחתת מחיר או לסיום. אין להציג אחריות זו כהטבה מסחרית המחליפה את הדין.

ניתן לפנות תחילה לשירות בכתב בדוא״ל contact@taharasmart.com. הפנייה אינה שוללת גישה לבית משפט ואינה מטילה חובת בוררות. זכויות גישור או פנייה אחרות לפי הדין החל נשמרות.

התראות לגבי חידוש אוטומטי וביטולו יימסרו במועדים ובנוסח שהדין הצרפתי מחייב. לא נחליף הודעה אישית נדרשת בסעיף כללי באתר. הנוסח והטפסים שיוצגו בשירות הצרפתי יהיו נגישים בצרפתית.

7. פרטיות וזכויות אזוריות

זכויות GDPR ו-UK GDPR, בסיסי עיבוד, העברות בינלאומיות ופרטי נציגים מפורטים במדיניות הפרטיות. מידע רגיש יעובד רק בהתקיים הבסיס והתנאי הנדרשים, ובפרט הסכמה מפורשת להפעלת הלוח כאשר זהו התנאי שעליו אנו נסמכים.

בארה״ב חלות הוראות שונות לפי מדינה, סוג מידע ותנאי התחולה. מידע בריאותי צרכני של מי שמוגן בדיני וושינגטון או נבדה כפוף למדיניות הייעודית לאותה מדינה. אין בתיאור המוצר כלא רפואי כדי לשלול הגנה על מידע בריאותי כאשר הדין חל. זכויות מחייבות במדינות אחרות נשמרות גם כאשר לא נכתב עבורן נספח נפרד.